MAKASSAR – Sebagai bentuk keseriusan dalam meningkatkan kualitas layanan, Perumda Air Minum Kota Makassar menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima yang diikuti oleh 176 pegawai dari berbagai lini pelayanan. Acara ini dilangsungkan di Aula Kantor Pusat, Rabu-Kamis (16-17 April 2025).
Direktur Utama Perumda Air Minum, Beni Iskandar, membuka kegiatan tersebut dengan pesan kuat mengenai pentingnya peningkatan kualitas layanan.
“Bimtek ini adalah salah satu investasi kita dalam membangun SDM yang kompeten dan berdaya saing. Kepuasan pelanggan harus menjadi prioritas utama,” tegasnya.
Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari, turut menjadi pemateri dalam kegiatan ini, dengan membawakan materi berjudul “Membangun Budaya Pelayanan Prima yang Inklusi.” Materi ini membekali peserta agar mampu memberikan layanan yang ramah, terbuka, dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat.
Ketua panitia kegiatan, Daniel Palallo, menyebut bahwa kegiatan ini bertujuan memperkuat pemahaman pegawai terhadap prinsip-prinsip pelayanan prima serta penerapannya dalam situasi kerja sehari-hari.
Dengan pelaksanaan Bimtek ini, Perumda Air Minum Kota Makassar semakin mempertegas komitmennya dalam menciptakan pelayanan publik yang efisien, humanis, dan berstandar tinggi, demi tercapainya visi perusahaan sebagai penyedia layanan air bersih yang handal dan terpercaya. (*)
