MAKASSAR — PD Parkir Makassar kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas melalui penindakan cepat atas laporan masyarakat. Pada Jumat (11/4/2025), aduan terkait perilaku kasar seorang Juru Parkir (Jukir) langsung direspons oleh Tim Reaksi Cepat (TRC) yang diterjunkan ke lokasi kejadian.
Aduan tersebut menyebutkan bahwa pengguna jasa parkir merasa tidak nyaman atas ucapan Jukir yang dianggap tidak pantas. Tidak menunggu waktu lama, TRC segera menuju lokasi guna menindaklanjuti laporan dan mencari kejelasan atas peristiwa tersebut.
Di lokasi, Jukir menunjukkan sikap terbuka dan mengakui kesalahan yang telah terjadi. Ia juga menyampaikan permintaan maaf kepada pihak yang merasa dirugikan dan menyatakan komitmennya untuk memperbaiki perilaku ke depannya. “Kami sangat mengapresiasi sikap kooperatif dari Jukir yang bersangkutan,” kata salah satu anggota TRC.
Manajemen PD Parkir menegaskan bahwa pelayanan yang santun dan beretika adalah harga mati. Oleh karena itu, kejadian ini menjadi evaluasi internal sekaligus momentum untuk memperkuat sistem pembinaan terhadap seluruh petugas parkir. (*)
