MAKASSAR — Perumda Air Minum Kota Makassar kembali mencatat sejarah baru dalam perjalanan transformasi layanan publik. Untuk pertama kalinya sejak berdiri, perusahaan milik daerah ini berhasil meraih Sertifikasi ISO 9001, standar internasional dalam sistem manajemen mutu yang diakui secara global.
Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Beni Iskandar, mengungkapkan rasa bangganya atas pencapaian tersebut. Menurutnya, sertifikasi ini merupakan bentuk pengakuan bahwa PDAM kini telah mengelola perusahaan dengan sistem yang profesional, efektif, dan berkelanjutan.
“Dengan adanya sertifikasi ISO 9001, menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, serta kepuasan pelanggan. Kami berusaha memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Makassar,” ujar Beni.
ISO 9001 sendiri merupakan standar dari International Organization for Standardization (ISO) yang mengatur panduan dan persyaratan sistem manajemen mutu, mencakup berbagai aspek seperti pelayanan pelanggan, penanganan risiko, hingga proses peningkatan berkelanjutan.
Capaian ini diraih PDAM setelah melalui proses audit dan evaluasi ketat oleh lembaga sertifikasi independen. Hal ini sekaligus membuktikan bahwa PDAM Makassar mampu memenuhi standar global dalam tata kelola perusahaan.
“Prestasi ini bukan hanya simbolis. Ini adalah bukti bahwa PDAM Makassar bertransformasi menuju perusahaan daerah yang modern dan siap bersaing secara nasional bahkan internasional,” lanjut Beni.
PDAM Makassar berharap pencapaian ini akan semakin mendorong budaya kerja yang disiplin, responsif, dan inovatif demi memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan air bersih yang handal dan berkualitas. (*)
