MAKASSAR – DPMPTSP Makassar memperkenalkan program inovasi DIKOPI. Inovasi yang di perkenalkan ini berupa layanan konsultasi dan aduan bagi masyarakat di Kota Makassar.
Dikopi ini di tampilkan saat launching inovasi aksi perubahan peserta pelatihan kepemimpinan administrator angkatan XI LAN RI di Balai Kota Makassar.
Kepala Bidang Perizinan C Rasyita yang juga peserta aksi perubahan tampil dalam kegiatan tersebut. Ia memperkenalkan inovasi Dikopi di hadapan PJ Sekda dan SKPD Lingkup Pemkot Makassar.
“Digitalisasi layanan konsultasi dan pengaduan secara online jadi DIKOPI ini berupa aduan masyarakat atau pengusaha yang mau melakukan perizinan,” kata Kepala Bidang Perizinan C Rasyita Dalam keteranganya, Senin (24/7/2024).
Rasyita menjelaskan inovasinya dapat di akses melalui dikopi.dpmptsp.makassar.go.id. Masyarakat yang tak paham terkait perizinan bisa mengakses web tersebut.
“Dia tidak mengerti bisa melalui online jadi dibuatkan semacam aplikasi jadi bisa seperti Zoom,” ucapnya.
“Jadi tinggal masuk nanti di aplikasi yang sudah di launching terkoneksi dengan punyanya di PTSP,” tambahnya.
“Kami berharap dengan adanya DIKOPI, masyarakat yang tidak mengerti proses perizinan dapat dengan mudah mengakses informasi dan konsultasi yang mereka butuhkan. Inovasi ini juga memungkinkan pengaduan dilakukan secara langsung dan efisien,” tambahnya.
Dengan peluncuran DIKOPI, Pemkot Makassar berharap dapat meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam proses perizinan serta memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat dan pengusaha di kota tersebut. (*)
