Makassar,- Dalam rangka memperkuat implementasi Lontara+, Diskominfo Makassar menggelar FGD yang menghadirkan kolaborasi lintas OPD untuk membahas standar aduan yang seragam dan pembenahan audit TIK di lingkungan pemerintah kota.
Diskominfo menegaskan bahwa selama ini perbedaan alur penanganan aduan di berbagai OPD sering menjadi hambatan dalam proses tindak lanjut. Melalui FGD ini, seluruh OPD diajak menyepakati satu alur yang lebih ringkas, jelas, dan dapat dipantau melalui dashboard Lontara+. Penyatuan standar ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan publik serta mempercepat respon terhadap keluhan masyarakat.
Di sisi lain, diskusi mengenai sistem audit TIK menjadi perhatian penting. Diskominfo menyampaikan bahwa audit TIK yang transparan akan memperkuat keamanan sistem, memastikan kelayakan aplikasi yang digunakan OPD, serta menjadi dasar evaluasi berkala terhadap kinerja teknologi pemerintah kota.
FGD Lontara+ ini menjadi bukti bahwa Diskominfo Makassar tidak hanya berperan sebagai pengelola teknologi, tetapi juga sebagai motor penggerak kolaborasi lintas OPD demi terwujudnya tata kelola digital yang profesional dan terpercaya.(*)
