MAKASSAR – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar terus berupaya meningkatkan pelayanan bagi masyarakat.
Memaksimalkan layanan panggilan darurat call center 112, Diskominfo Makassar kini menambah dua operator layanan sehingga menjadi sembilan orang.
Kepala Dinas Kominfo Makassar, Mahyuddin, mengatakan pihaknya juga melakukan bimtek rutin bagi operator 112. Tujuannya agar pelaporan dapat terlayani secara proporsional.
Dia menuturkan, nomor telepon tersebut memberikan pelayanan kepada masyarakat apabila ada kondisi darurat yang dialami masyarakat.
Kejadian seperti pohon tumbang, kondisi keamanan permukiman warga, yang selanjutnya akan tindaklanjuti dengan pihak terkait.
Timnya mencatat panggilan setiap hari di atas 100 kali panggilan ke 112.
Layanan ini berjalan sejak 2015. Terdapat bermacam-macam laporan. Ada kebakaran, soal pelayanan persampahan dan soal kesehatan yang paling banyak. (*)
